Manager au mieux la qualité: Présentiel

Formation sur une journée

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Les avantages de la formation en Présentiel :

• Interactions enrichissantes : Profitez d'une interaction directe et d'un partage d'expériences inestimable avec une professionnelle reconnue et votre équipe, favorisant le réseautage et l'échange de connaissances.
• Focus et engagement : Notre environnement de formation est conçu pour vous garder engagé et concentré, minimisant les distractions pour une expérience d'apprentissage optimale.
• Parcours personnalisés : Nos cours sont conçus pour s'adapter à vos besoins spécifiques, offrant une expérience d'apprentissage sur mesure.
• Exercices pratiques : Bénéficiez d'exercices ludiques et de mises en situation en équipe, activités essentielles pour ancrer durablement les connaissances.

Description de la formation

Cette formation vise à harmoniser le management de la qualité avec la qualité de management, à améliorer le bien-être dans la fonction de manager qualité, et à identifier les clés d'un système qualité pérenne. Elle couvre la dimension managériale de la qualité, y compris l'intégration dans l'environnement de travail et l'amélioration de la qualité de vie au travail, la démarche qualité centrée sur le client et l'implication du personnel, ainsi que les outils pour piloter efficacement la qualité, incluant la cartographie des processus et la digitalisation. Enfin, elle aborde comment manager la qualité au sein de votre entreprise, évalue l'efficacité du SMQ et rédige un plan d'actions stratégique.

Objectifs

• Rendre compatible le management de la qualité et la qualité du management
• Se sentir mieux dans sa fonction de manager qualité
• Identifier les éléments indispensables à un système de qualité efficace dans le temps
• Connaître les clés pour que chacun connaisse son rôle et soit impliqué dans la qualité
• Connaître les outils et méthodes qui permettent d'améliorer sa gestion de la qualité

Programme

1. La dimension managériale de la qualité
2. Connaître son environnement pour mieux s'y intégrer
3. Se connaître en tant que manager
4. Une meilleure Qualité de Vie au Travail
5. Conseils pour devenir un bon Manager

• un rôle primordial
• les qualités requises
• 7 conseils pour être un manager bienveillant
• 6 techniques pour sortir du cercle infernal
• Savoir déléguer
• La communication
• 6 astuces pour accompagner le changement
• Partager les succès et les échecs

1. La démarche qualité
2. Client d'orientation
3. Responsabilité de la Direction
4. Implication du personnel
5. Approche processus
6. Amélioration
7. Prise de décision fondée sur des preuves
8. Gestion des relations avec les parties intéressées

III. Les outils pour piloter la qualité

1. définir les rôles et responsabilités
2. Cartographie des processus
3. S'appuyer de « vrais » pilotes de processus
4. Construire un Plan d'Action Qualité Efficace
5. Utiliser des méthodes
6. Les 10 commandements de la revue de direction
7. La numérisation
8. Les normes et référentiels
9. Se faire accompagner

1. Manager la qualité dans votre entreprise
2. Évaluer l'efficacité et l'efficience du SMQ de votre entreprise
3. Rédiger un plan d'actions face aux problématiques rencontrées dans votre entreprise

Prérequis

Aucun

Public concerné

managers, dirigeants, qualiticiens, étudiants, auditeurs, consultants.

Pour aller plus loin

Suivi d'avancement du plan d'action, ajustements/coaching

Plus d'informations sur Qualityfirst.fr